Cambios y Devoluciones

CAMBIOS

Todas nuestras ventas son finales, después de la compra NO se admiten cambios en ningún caso.

DEVOLUCIONES

Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos específicos:

Mercancía con defectos de fabrica.

Si te enviamos una prenda de Modelo, Talla, o Color distinto al de tu pedido.

Para hacer efectiva una devolución contaras con 15 días a partir de la fecha de envío de tu pedido y deberás cumplir con los siguientes requisitos. 

Deberás escribirnos al correo electrónico: elroperocdmx@gmail.com, indicando que quieres realizar una devolución, en dicho correo deberás adjuntar  las pruebas pertinentes, así como tu nombre completo, número de pedido y número telefónico de contacto. Una vez recibido tu correo nos contactaremos contigo en caso de necesitar más evidencia o para brindarte indicaciones de como realizar el envío de la(s) prendas a devolver. 

Es de suma importancia que las prendas a devolver se encuentren en la condición y embalaje original y con etiquetas, de lo contrario en automático tu devolución será rechazada. 

NO se realizarán reembolsos en efectivo, tarjeta ni transferencia, en caso de que tu devolución sea aceptada, se te brindará un crédito por el monto total de tu devolución mismo que podrás utilizar para realizar una compra en nuestra tienda en línea, mismo que tendrá una vigencia de 30 días naturales para ser utilizado.